Perguntas Inconvenientes 14+, The Happy Gang

Ao fazeres compras a partir de 70,00, os custos de envio ficam por nossa conta 😊

Agora podes escolher se queres receber a tua encomenda num ponto Pick-up, diretamente na tua morada e em situações urgentes, o nosso transporte Premium (Urgente)

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA:

1. As encomendas deverão ser devolvidas no mesmo estado em que as receberam, ou seja, sem etiquetas, fita-cola ou qualquer outro material colado/aplicado nas caixas originais dos produtos, uma vez que podem danificar as mesmas. Se uma encomenda for devolvida sem respeito por estas condições, será recusada!
2. Não são aceites trocas ou devoluções de tapetes e roupas de banho por questões de higiene, bem como de artigos usados e artigos selados que tenham sido abertos.
3. Não são aceites trocas ou devoluções de Meli e Imanix depois das caixas serem abertas pela impossibilidade de conferir o estado e número de peças de cada caixa.

A maneira mais fácil de devolver uma encomenda é solicitares através do nosso link de contas-cliente acessível através deste link: https://account.apitusca.com

Não precisas ter conta de cliente para usares este meio. Ao colocares o teu email de encomenda será enviado um código que te permitirá ter acesso a todas as tuas encomendas e fazer devolução se ainda estiveres dentro do prazo e nas condições legalmente previstas de acordo com a nossa política de devolução e que poderás consultar aqui.

Qualquer dúvida que disponhas podes ainda contactar happycustomer@apitusca.com

A Equipa Pitusca

Do you have questions? Are you looking for something? Whatever it is, we'd love to talk to you.

You have several ways to contact us:

• Whatsapp: 933 674 334 (call cost to the national mobile network)
• Use our chat in the bottom right corner of our website
• Send email to hello@apitusca.com

We promise to respond as soon as we can.