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Tens várias formas de entrar em contacto connosco:

• Whatsapp: 933 674 334 (custo de chamada para a rede móvel nacional)
• Utilizar o nosso chat no canto inferior direito do nosso website
• Enviar email para happycustomer@apitusca.com

Prometemos responder o mais breve que conseguirmos.

Ao fazeres compras a partir de 70,00, os custos de envio ficam por nossa conta 😊

Os nossos envios são direitos para a morada mas após finalizares a encomenda, podes escolher que a entrega seja feita num ponto Pick-up, se preferires ou não estiveres em casa para a receeber. Logo após o pagamento, serás direcionado para a página de confirmação da encomenda onde irá aparecer um botão verde logo após o mapa para escolheres o pickup

CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA:

1. As encomendas deverão ser devolvidas no mesmo estado em que as receberam, ou seja, sem etiquetas, fita-cola ou qualquer outro material colado/aplicado nas caixas originais dos produtos, uma vez que podem danificar as mesmas. Se uma encomenda for devolvida sem respeito por estas condições, será recusada!
2. Não são aceites trocas ou devoluções de tapetes e roupas de banho por questões de higiene, bem como de artigos usados e artigos selados que tenham sido abertos.
3. Não são aceites trocas ou devoluções de Meli e Imanix depois das caixas serem abertas pela impossibilidade de conferir o estado e número de peças de cada caixa.

A maneira mais fácil de devolver uma encomenda é solicitares através do nosso link de contas-cliente acessível através deste link: https://account.apitusca.com

Não precisas ter conta de cliente para usares este meio. Ao colocares o teu email de encomenda será enviado um código que te permitirá ter acesso a todas as tuas encomendas e fazer devolução se ainda estiveres dentro do prazo e nas condições legalmente previstas de acordo com a nossa política de devolução e que poderás consultar aqui.

Qualquer dúvida que disponhas podes ainda contactar happycustomer@apitusca.com

A Equipa Pitusca