CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA:
- As encomendas deverão ser devolvidas no mesmo estado em que as receberam, ou seja, sem etiquetas, fita-cola ou qualquer outro material colado/aplicado nas caixas originais dos produtos, uma vez que podem danificar as mesmas. Se uma encomenda for devolvida sem respeito por estas condições, será recusada!
- Não são aceites trocas ou devoluções de tapetes e roupas de banho por questões de higiene, bem como de artigos usados e artigos selados que tenham sido abertos.
- Não são aceites trocas ou devoluções de Meli e Imanix depois das caixas serem abertas pela impossibilidade de conferir o estado e número de peças de cada caixa.
A maneira mais fácil de devolver uma encomenda é solicitares através do nosso link de contas-cliente acessível através deste link: https://account.apitusca.com
Não precisas ter conta de cliente para usares este meio. Ao colocares o teu email de encomenda será enviado um código que te permitirá ter acesso a todas as tuas encomendas e fazer devolução se ainda estiveres dentro do prazo e nas condições legalmente previstas de acordo com a nossa política de devolução e que poderás consultar aqui.
Qualquer dúvida que disponhas podes ainda contactar happycustomer@apitusca.com
A Equipa Pitusca